2x até 5x sem juros, com parcela mínima de R$50,00.
6x até 10x sem juros, com parcela mínima de R$200,00.
Você pode realizar a compra através de cartão de crédito e utilizando as seguintes bandeiras: *MasterCard, Visa, Amex, Diners Club e Hipercard.
Lembrando que somente aceitamos cartões emitidos no Brasil. É possível também parcelar em até 5x sem juros.
*As formas de pagamento aqui descritas estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.
Após a finalização da sua compra realizamos a pré-captura do valor e iniciamos a separação do produto, o prazo de entrega começa a contar a após a finalização da separação.
O prazo pode variar da forma escolhida na finalização da compra e de sua região.
Lembrando que nas compras acima de R$650,00 (somente via PAC) ou, eventualmente, durante ações comerciais específicas, o frete é grátis.
Com o Troque Fácil suas trocas se tornam mais simples. Em apenas alguns passos sua solicitação estará pronta.
Clique no link para começar : https://bobstore.troquefacil.com.br/
Nossos produtos possuem uma garantia de 12 meses por defeitos ocasionados por fabricação.
PRODUTOS ADQUIRIDOS PELO SITE.
Você deverá entrar em contato com nossa central de atendimento onde seu produto será enviado ao nosso Centro de distribuição e passará por uma análise que possui o prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução.
Após a análise de qualidade mediante ao resultado positivo para defeito iremos disponibilizar um vale troca no valor do item, ou em caso negativo para defeito de fábrica devolveremos o item.
PRODUTOS ADQUIRIDOS EM LOJA.
O produto deverá ser levado a loja onde foi adquirido e passará por uma análise de qualidade que possui um prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução.
A Bobstore se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.
Importante: não será possível realizar a análise de qualidade dos produtos que estejam sem a etiqueta interna e nota fiscal.
Para pagar por cartão de crédito com apenas um clique basta marcar a opção “Salvar cartão para próximas compras”, após preencher os dados do cartão. Assim estes serão criptografados e gravados com segurança no sistema de pagamento da empresa parceira MaxiPago.
Para mais informações, acesse: http://www.maxipago.com/maxipago/products/smartpages-ab-hosted-pci/
Caso queira remover os dados do(s) cartão(ões) cadastrado(s), acesse o link “minha conta”, localizado na sua área de login, depois clique em “meus cartões”.
Caso tenha alguma dúvida/reclamação sobre o seu pedido realizado em uma de nossas lojas entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Nós sempre enviamos e-mails informando sobre o status do seu pedido. No entanto, você também pode acompanhá-lo a qualquer instante, utilizando o link “Minha Conta” > “Meus Pedidos”, na aba superior do site. De qualquer forma, você pode entrar em contato também por telefone, tendo em mão o número de seu CPF ou pedido.
Toda compra é sujeita à disponibilidade de estoque. Logo, a reserva de nenhum produto é garantida no site. No caso de desconexão do site ou da internet, os produtos ficam reservados por até 20 minutos após seu último acesso. Passando desse prazo, será necessário recolocar os produtos na sacola ou escolher outros itens.
Em nossas lojas físicas selecionadas, efetuamos o ajuste de barras de calça. Caso tenha efetuado seu pedido em nosso site, compareça em uma das lojas junto com Cupom Fiscal e do produto. Para compras feitas na loja no período anterior a quarentena que estão aguardando retirada em loja física, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Sim. Entretanto, esclarecemos que todas as mercadorias que forem enviadas serão acompanhadas de sua nota fiscal, onde constará o valor. Se você deseja enviar um presente, nós oferecemos a possibilidade de escrever uma mensagem de saudação que será enviada dentro do presente em um discreto papel timbrado.
Não. Ainda estamos estudando a viabilidade e as condições necessárias para essa operação.
Você não poderá incluir ou excluir itens de pedido uma vez que ele foi concluído.
Já o cancelamento você pode solicitá-lo apenas se a mercadoria não tiver sido faturada, caso a mesma já tenha sito faturada orientamos que faça a recusa do produto no ato da entrega ou após o recebimento entre em contato com nossa central solicitando a devolução do item
(atenção o prazo de devolução é de 7 dias corrido após o recebimento).
Para saber se a mercadoria foi faturada, entre na seção "Minha Conta". Digite seu e-mail e senha e consulte o pedido. Se o pedido estiver com o status "Transporte", quer dizer que já foi faturado
Tanto o e-mail de confirmação do pedido quanto o de cancelamento são enviados no primeiro dia útil posterior à data de efetivação da compra. Caso esse período tenha sido superado, por favor entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Ficaremos felizes em ajudar em nossa central de atendimento.
2x até 5x sem juros, com parcela mínima de R$50,00.
6x até 10x sem juros, com parcela mínima de R$200,00.
Você pode realizar a compra através de cartão de crédito e utilizando as seguintes bandeiras: *MasterCard, Visa, Amex, Diners Club e Hipercard.
Lembrando que somente aceitamos cartões emitidos no Brasil.
*As formas de pagamento aqui descritas estão sujeitas a mudanças sem comunicação prévia.
Após a finalização da sua compra realizamos a pré-captura do valor e iniciamos a separação do produto, o prazo de entrega começa a contar a após a finalização da separação.
O prazo pode variar da forma escolhida na finalização da compra e de sua região.
Lembrando que nas compras acima de R$650,00 (somente via PAC) ou, eventualmente, durante ações comerciais específicas, o frete é grátis.
A Bobstore Online tem um compromisso especial com você, nosso cliente, quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e ao sigilo de suas informações são muito importantes para nós. Por isso, você, cliente Bobstore, tem a garantia da Compra Segura. A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todos os dados que você informar no processo de compra no site serão criptografados.
Todas as informações que passam pelo processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação passada ao site durante o processo de compra serão codificados antes de serem transmitidos.
Além da criptografia, outro fator de segurança é a automática destruição dos dados relativos ao número do cartão de crédito. O site da Bobstore utiliza o número do cartão somente no processamento da compra e, tão logo ocorra a confirmação pela administradora do cartão, o número é automaticamente destruído, não permanecendo em hipótese alguma qualquer registro em nossos arquivos.
A segurança do site da Bobstore é certificada pela Certisign, a maior autoridade em segurança na Internet, garantindo que todo cliente da Bobstore possa fornecer tranquilamente seus dados no processo de compra.
Para facilitar suas futuras compras, a Bobstore Online desenvolveu um sistema de identificação. Sendo assim, na próxima compra, você não precisa preencher seu cadastro novamente. O site armazena apenas os dados cadastrais, tais como nome, sexo, telefone, CEP, data de nascimento. O número de seu cartão de crédito e outras informações sobre pagamento não serão armazenadas, conforme indicado no item “Compras com Cartão de Crédito”. A intenção da Bobstore é unicamente agilizar seu processo de compra e criar, de acordo com seu perfil, ofertas especiais. O processo de identificação e senha é obrigatório apenas no momento da efetivação da compra. Se você esquecer sua senha, você pode clicar, dentro da área de login, no botão “esqueci minha senha”. Uma mensagem com instruções para recuperação da sua senha será enviada para o seu e-mail.
Para pagar suas compras por cartão de crédito em nosso site com apenas 1 clique, basta marcar a opção “Salvar cartão para próximas compras”, após preencher os dados do cartão. Assim estes serão criptografados e gravados com segurança no sistema de pagamento da empresa parceira MaxiPago. Para mais informações, acesse: http://www.maxipago.com/maxipago/products/smartpages-ab-hosted-pci/ Caso queira remover os dados do(s) cartão(ões) cadastrado(s), acesse o link “minha conta”, localizado na parte superior esquerda da página, depois clique em “meus cartões”.
O cancelamento de pedido pode ocorrer nas seguintes situações:
- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
- Divergência de dados no momento da finalização da compra;
- Defeito identificado durante a separação: visando a satisfação de nossos clientes todos os nossos produtos passam por uma análise prévia para garantirmos sua entrega em perfeito estado, caso seja identificado que o item não esteja em condições envio iremos te avisar por e-mail, e como neste status terá ocorrido apenas a pré-captura do valor seu limite será restabelecido em até 72hrs em sua administradora do cartão.
- Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida em vista de inexistência do endereço de entrega indicado pelo cliente ou a sua não acessibilidade. (Nesses casos realizamos o contato prévio com o cliente através de telefone e envio de e-mail).
Nossas lojas têm cashback! Para você utilizar esse presente, leia o regulamento abaixo.
O Cashback é a disponibilização de 15% do valor do seu pedido como benefício para utilização na sua próxima compra.
O Cashback é válido em todas as lojas próprias da marca e também para o e-commerce. Confira a lista de lojas e encontre a mais próxima de você: Bobstore Iguatemi, Bobstore Shopping Pátio Higienópolis, Bobstore Morumbi, Bobstore Moema - Rua Gaivota1.198, Bobstore Natal Shopping, Bobstore BH Shopping, Bobstore Park Shopping Brasília, Bobstore Shopping Salvador, Bobstore Shopping Beira Mar SC, Bobstore Pátio Savassi e loja online https://www.bobstore.com.br.
Outlets não fazem parte desta ação.
O Cashback poderá ser utilizado em todas os produtos disponíveis no site e nas lojas participantes.
Outlets não fazem parte desta ação.
Se você comprou em uma loja física você receberá o SMS com um PIN, com ele em mãos você deve validar junto com o vendedor e poderá utilizá-lo.
Em caso de compra pelo site o processo é parecido, você receberá um SMS com um link para validar diretamente no site e pronto, poderá utilizar em sua próxima compra.
IMPORTANTE Uma vez gerado o código de desconto para ser usado na loja online, esse código não poderá mais ser utilizado nas lojas físicas. Outlets não fazem parte desta ação.
O Cashback ficará disponivel via sms em até 7 dias após o faturamento e é válido 30 dias após a data da compra.
Com o Troque Fácil suas trocas se tornam mais simples. Em apenas alguns passos sua solicitação estará pronta.
Clique no link para começar : https://bobstore.troquefacil.com.br/
Criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor . As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer. É muito importante para nós o compromisso que temos com nossos clientes. Assim, a Bobstore sabe o quanto é imprescindível sentir-se seguro ao cadastrar dados pessoais. Nossa política de atendimento assegura total tranquilidade durante o relacionamento com o cliente: a Bobstore Online não divulga dados pessoais a outras instituições em nenhuma hipótese, salvo em restrito cumprimento de ordens judiciais, nem utiliza o cadastro para envio de material publicitário sem autorização prévia. Nossa intenção é utilizar as informações para que possamos prestar um serviço eficiente, contínuo e personalizado.
Caso você deseje retirar permanentemente seus dados de nossos arquivos, basta enviar um e-mail para atendimento@bobstore.com.br solicitando a remoção. Se desejar saber mais sobre nossa política de privacidade, entre em contato com a Central de Atendimento.
Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante o processo de compra, a Bobstore pergunta seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Quanto mais dados corretos você fornecer, melhores serão nossas condições de oferecer um serviço personalizado a você.
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que constituem uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e suas áreas de maior acesso.
As informações coletadas pela Bobstore Online serão utilizadas para personalizar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras on-line, dicas de viagens e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, a Bobstore poderá fornecer conteúdo e serviços mais relevantes e de acordo com suas preferências. As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa. Os usuários ao se cadastrarem na Bobstore Online terão a opção de receber ou não em sua conta de e-mail ofertas, avisos prévios de promoções, início de coleções, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada pelo usuário. As informações pessoais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais).
Quando o site da Bobstore solicita informações pessoais, esses dados não serão enviados a outras instituições (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais). Os dados permanecem única e exclusivamente no site da Bobstore.
A Bobstore manterá de forma confidencial suas informações relativas às compras, comprometendo-se a não comercializá-las. O site da Bobstore não retém números de cartões de crédito, sendo necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante ressaltar que durante esse processo de transmissão de dados você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Certisign. Observe o ícone de um cadeado que aparece no rodapé do seu navegador. Ele garante que você está em um ambiente seguro.
As informações sobre a sua conta são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso às suas informações. Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A Bobstore Online não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal ou dados referentes ao seu cartão de crédito, (será de inteira responsabilidade do usuário a divulgação de sua senha, ressalvada a hipótese de extravio ou roubo de documento), caso isso aconteça, informe imediatamente a Bobstore Online. Lembre-se de desconectar sua conta do site como também fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.
Podemos oferecer recursos de compartilhamento social e outras ferramentas integradas (como o botão "Curtir" do Facebook), que permitem compartilhar ações realizadas em nossos Serviços com outras mídias e vice-versa. O uso desses recursos permite o compartilhamento de informações com seus amigos ou com o público, dependendo das configurações estabelecidas com a entidade que fornece o recurso de compartilhamento social. Para obter mais informações sobre o objetivo e o escopo da coleta e do processamento de dados relacionados aos recursos de compartilhamento social, acesse as políticas de privacidade das entidades que fornecem esses recursos.
Bem-vinda(o) à e-store da Bobstore! Visamos a expansão e a qualidade de nossos serviços. Por favor, consulte as regras básicas de uso.
Ocasionalmente as informações contidas neste site podem conter erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. A Bobstore reserva o direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora sem comunicação prévia. Esta norma nunca excederá os limites éticos da Companhia.
Nem todos os produtos apresentados nos catálogos virtuais e em nossas lojas estão disponíveis para compra online e alguns podem não estar disponíveis nas lojas. Alguns itens divulgados nos catálogos e na loja virtual são meramente ilustrativos e não estão disponíveis para a venda. As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitas a alterações. Os produtos Bobstore estão disponíveis somente: em nossas lojas próprias, franquias, representantes multimarcas e em nossa loja virtual, todas localizadas no Brasil. Os preços referentes aos produtos são cotados em moeda nacional (real) e são válidos somente no território brasileiro. Os preços em nossa loja virtual podem ser diferentes dos praticados em nossas lojas próprias, franquias e lojas multimarcas.
As cores apresentadas em nosso site prezam pela integridade e semelhança com as do produto, porém sua exatidão não pode ser garantida pela Bobstore, por depender exclusivamente da capacidade do monitor de cada usuário.
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Frete Grátis: Frete grátis pode variar de acordo com nossas ações promocionais.
Sujeito à encerramento sem aviso prévio. Válido para remessas em território nacional.
Primeira Compra: 10% OFF na sua primeira compra com o cupom BEMVINDOBOB .
A simples inclusão de um produto no carrinho de compras não implica em sua efetivação. Desta forma, sempre prevalecerá o preço do produto vigente no momento da finalização da compra. Informamos que as condições comerciais dos pedidos realizados durante ações promocionais, não serão mantidas em caso de troca ou devolução, isto é, nestes casos será estornado como crédito em loja exatamente o valor do pedido pago durante a transação.
Observações Gerais:
Todos os preços e condições comerciais estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.A simples inclusão de um produto no carrinho de compras não implica em sua efetivação. Desta forma, sempre prevalecerá o preço do produto vigente no momento da finalização da compra.Informamos que as condições comerciais dos pedidos realizados durante ações promocionais, não serão mantidas em caso de troca ou devolução, isto é, nestes casos será estornado como crédito em loja exatamente o valor do pedido pago durante a transação.
Criamos uma PolÍtica de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor . As presentes condições de compra e venda sÃo as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.
Os produtos adquiridos através da Bobstore Online, seção “Regular”, também poderão ser trocados, sem comunicação prévia, em qualquer uma de nossas lojas próprias. Quanto aos produtos da seção “Sale” do site, nós recomendamos que a troca seja feita pelo próprio site através da Central de Atendimento onde poderá solicitar um vale compra para realizar um novo pedido.
Produtos adquiridos em nossas lojas própria a troca preferencialmente devem ser trocados no local da aquisição mediante a apresentação da nota fiscal. *Produtos adquiridos em nossas franquias a troca é exclusiva na loja adquirida, pois por questões fiscais não é possível trocar em outra loja. Em todos os casos, a data é de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento da peça.
A devolução do pedido poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto, para realizar a devolução você deverá entrar em contato com nossa central de atendimento e após a devolução do produto e conferência os valores serão restituídos em seu cartão de crédito.
Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), ou seja, intactos e com a etiqueta de troca afixada à peça e apresentação de nota fiscal. Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 4 dias, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado.
Nos casos de produto adquiridos pelo site o envio da mercadoria para troca ou devolução é feito através dos correios, sem nenhum custo ao cliente, por meio de: Código de Autorização de Postagem - que dará o direito de postar o produto em qualquer agência própria dos Correios.
Produtos adquiridos pelo site:
O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. A Bobstore se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso. Importante: não será possível realizar a análise de produtos que estejam sem a etiqueta interna e nota fiscal.
Produtos adquiridos em loja:
O produto deverá ser levado a loja onde passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução.
Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições.
Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas subsequentes, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.
Todo material visual contido em nosso Website, como por exemplo: logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, videoclipes, flashs e outros materiais são de propriedade exclusiva da Bobstore. Estes não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos, distribuídos ou sequer modificados sem prévia autorização.
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